Como é do conhecimento público, o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016) é aplicável desde 25 de maio de 2018 em todos os Estados-Membros da União Europeia.
Na FILAGUEDA, LDA., valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.
O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços que acreditamos serem os mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a FILAGUEDA, LDA utiliza os dados pessoais dos seus clientes/fornecedores e dos seus potenciais clientes/fornecedores e é composta pelas seguintes secções em formato de questões às quais respondemos numa linguagem simples:
- Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais? Mauro Águeda (Sócio e Funcionário da FILAGUEDA, LDA.)
- Como é que recolhemos os seus dados pessoais? Diretamente em contactos comerciais efetuados em algum dos nossos estabelecimentos. Através de pedidos de informação via formulário de contacto, email, ou telefone.
- Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais? Utilizamos os dados dos nossos clientes/fornecedores apenas para contactos comerciais por forma a prestarmos o melhor serviço possível, ou para ações de marketing da FILAGUEDA, LDA.
- Que dados pessoais podem ser recolhidos? Nome; Morada; NIF; Contactos Telefónicos; E-MAIL.
- Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros? Em Servidor próprio no nosso Data Center com acesso restrito e em sistemas de backup locais em NAS ou outro dispositivo físico mantido apenas dentro da empresa e consultado apenas pelo responsável dos dados, poderá no entanto existirem backups na Claud respeitando sempre a segurança dos dados, que serão sempre protegidos por palavras pass e encriptação ou ainda por motivos de resolução de avarias, por empresas que prestem serviços de apoio informático á FILAGUEDA,LDA. mas sempre com a nossa supervisão/autorização, solicitaremos sempre para que os nossos dados ou dados dos nossos clientes/fornecedores sejam apagados de qualquer sistema alheio á nossa empresa sempre que que desnecessários.
- Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais? Estamos neste momento a fazer uma revisão á nossa base de dados, procurando uma validade/prazo aceitável para os dados pessoais quando não são mantidos quaisquer contactos comerciais durante um determinado tempo por forma a proteger tanto os dados dos nossos clientes/fornecedores bem como podermos continuar a satisfazer os nossos clientes/fornecedores.
- Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os mantemos seguros? Empresa de contabilidade externa responsável por todo o processo contabilístico da FILAGUEDA, LDA. Entidades como o IMT (Instituto de Mobilidade Terrestre) para fins de abate de viaturas, para a AT(Autoridade Tributária) para envio do ficheiro SAFT, ou ainda outra entidade do Estado Português com autoridade para recolher informações pessoais, no âmbito de fiscalizações ou outros pedidos efetuados pela APA; CCDR; PSP; GNR; ASAE, SEF, Etc. Respeitando sempre a legislação em vigor.
- Como é que pode alterar ou retirar o seu consentimento? Pode alterar ou retirar o seu consentimento diretamente num dos nossos estabelecimentos, solicitando para tal o respetivo formulário e para tal deverá identificar-se para comprovar a sua identidade. Ou ainda caso o seu endereço de email faça parte dos seus dados pessoais guardados por nós, iremos enviar um email solicitando a sua confirmação ao consentimento de utilização dos seus dados por parte da FILAGUEDA, LDA. ou ainda solicitar a sua alteração ou esquecimento.
Os seus direitos de proteção de dados:
1- Direito de informação – direito de receber informações sobre os termos do tratamento de dados pessoais aquando da sua recolha;
2 – Direito de acesso – direito de obter confirmação de que os dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, ter acesso aos seus dados pessoais;
3 – Direito de retificação – o titular tem o direito de obter, sem demora injustificada a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos;
4 – Direito de apagamento dos dados – o titular tem o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, dentro dos limites legalmente previstos;
5 – Direito à limitação de tratamento – o titular dos dados tem o direito de obter a limitação do tratamento.
6 – Direito de Portabilidade – o titular dos dados tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido num formato de uso corrente e de leitura automática;
7 – Direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas – o titular dos dados tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar;
8 – Direito de oposição – o titular dos dados tem o direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, nomeadamente quando os seus dados sejam tratados para efeitos de comercialização direta.
9 – O direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo, caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
Entre em contacto connosco para mais informações, contacte-nos diretamente sobre a nossa politica de privacidade e sobre questões relacionadas com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) através do seguinte endereço de email: politicadeprivacidade@filagueda.com